Hayır, arıza tespitimiz ücretsizdir. Ekip olarak cihazı önce belli kontrollerden geçirerek mevcut arızaya yönelik müşteriye bir ön bilgi vermekteyiz. Ardından müşteri isterse ödemesini yaparak onarım sürecini başlatmaktadır. İstememesi halinde ise herhangi bir arıza tespit ücreti alınmamakta, sadece kapıya teslim şeklinde oluşturulan servis ücret bedeli talep edilmektedir.
Genel merkeze gelinecek olması halinde servis yoğunluğu sebebiyle tarafımıza haber verilmesi her zaman için çok daha iyi olacaktır. Fakat normal süreçte de bir servis talebi oluşturulmalı ve bunun için de arayarak kayıt açılması gerekmektedir. Böylece belirlenen saat üzerinden hizmet alımınız sağlanacaktır. Dolayısıyla kısmen bir randevu sürecimiz olduğu söylenebilir.
Bütün notebooklara ve masaüstü bilgisayarlara onarım hizmetimiz mevcuttur. Türkiye’de üretilmeyen veya yedek parçası Türkiye’de olmayan bir marka olsa dahi yurt dışından gerekli tedariki sağlayarak onarım işlemini gerçekleştirmekteyiz.
Havale yoluyla ve kredi kart ile gerçekleşmektedir. Servis ücretleri kapıda kredi kartı ile de ödenebilmektedir.
İki türlü garanti sürecimiz bulunmaktadır. Bunlar, orijinal komponent ve muadil komponent şeklindedir.
Orijinal komponentte sadece yapılan işlem değil, değişen komponent de 24 aylık bir garanti kapsamına alınmaktadır.
Muadil komponentte ise yalnızca yapılan işlemlere 3 aylık bir servis garantisi verilmektedir.
Dünyadaki teknik servis literatüründe yer alan her kural NET Medya Bilişim için de geçerliliğini korumaktadır. Bu kapsamda; yanlış voltaj kaynaklı arızalar, uyumlu adaptör takılmaması, cihazın darbe alması veya cihaza sıvı teması gibi kullanıcı hataları mevcut garanti koşullarını ihlal etmektedir.
NET Medya Bilişim olarak, yoğunluk nedeniyle ve teknik servis sürecinin sorunsuz şekilde yürütülebilmesi için,
(isim, adres, iletişim ve ürün bilgilerinizi) form aracılığı ile talep ediyoruz.
Form oluşturmadan gönderilen cihazlar teknik servisimiz tarafından kabul edilmez.